ÁSZF

Az üzemeltető adatai:

Név : ZETAGOOD S.R.O

Székhely: Szlovákia Komárno 94501 Komenského 270/7

Adószám: 2023463178

Szerződés nyelve: Magyar

elérhetőség: elektromoscigarettarendeles@gmail.com

Telefon: +421 9481 65306

Üzletszabályzat

A  elektromos cigaretta web áruházban csak az a 18. életévét már betöltött személy vásárolhat, aki a rendelés során érvényes adatokat ad meg, elfogadja az üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelező jellegűnek veszi. Megrendelésével a vásárló kijelenti, hogy megértette és elfogadja a következőket: Az elektromos cigaretta termékeinket nem használhatják 18. életévüket be nem töltött fiatalkorúak, állapotos nők, Propilén-glikolra (PG) allergiások, valamint szív- és érrendszeri megbetegedésben szenvedő betegek.

A termékek kizárólag online rendelhetőek meg. A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A megrendelés akkor lép életbe, ha az online megrendelést e-mail-ben visszaigazoljuk. Ezzel egyidejűleg a megrendelő és a forgalmazó között adásvételi szerződés jön létre. A vételár a termékek mellett feltüntetett fogyasztói ár. A rendelés végösszege tartalmazza a szállítási költséget is. A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.

Rendelés leadása:

A leggyorsabb ügyintézés érdekében elsődlegesen a webshopban fogadjuk a rendelését, azonban bármi problémája akad telefonon megpróbálunk segítséget nyújtani.

A vásárlás részletes menete:

Termék kiválasztása, kosárba helyezése

A termék megvásárlása a terméklistában vagy a terméklapon lehetséges. Ha a kiválasztott termékből egynél többre van szüksége, úgy a mennyiséget állítsa be a kívánt értékre. A mennyiségek utólag módosíthatóak a "Kosár" címszóra kattintva. Néhány termék esetében bizonyos tulajdonságokat (pl. szín, nikotin tartalom, stb.) ki lehet választani. Némely tulajdonság (pl. kiegészítő extra) többletköltséget jelent, ami természetesen ugyanitt egyértelműen feltüntetésre kerül. A "Kosárba rak" gombra rákattintva az adott termék belekerül a kosárba, és megjelenik a kosarának tartalma. A kosár tartalma megmarad az oldal elhagyása után is. amennyiben regisztrált és bejelentkezett.

Lehetőségek a kosárban

A kosár tartalma a vásárlás során folyamatosan látható a jobboldali oldalsávban, a "Kosár" felirat alatt. Ha egy terméket behelyez a kosárba, akkor az automatikusan a kosár oldalára kerül, itt lehetőség van a mennyiség megváltoztatására és a kosárból való eltávolításra. A kosárból el nem távolított termékek az ott megjelölt mennyiségben a megrendelés részét képezik. A vásárlást a Pénztár gombra való kattintással fejezheti be, amikortól a kosár tartalma már csak visszalépéssel változtatható.

Rendelési adatok megadása

A pénztárban két lehetőség van: Vendégként rögzíti a megrendelését, vagy egyúttal regisztrál a webáruházba (Amennyiben ez még nem történt meg). A megrendeléshez az alábbi adatok magadására van szükség: számlázási adatok, szállítási adatok, szállítási mód, fizetési mód. Kérjük, hogy ezeket az adatokat pontosan adja meg, hogy a csomagot megfelelően kézbesíthessük. A megerősítés oldalon kérjük ellenőrizzen le minden adatot, hogy azok helyesek-e, majd adja le rendelését. (regisztrált ügyfeleinknél az utolsó rendeléskor tett beállítások megőrződnek, melyek helyesbítésére itt mód van) A rendelési adatok megerősítését követően a képernyőn megjelenik a rendelés végleges ellenértéke, mely két részből tevődik össze: a rendelt áruk ellenértéke és nem személyes átvétel esetén a fizetés módjától függő szállítási költség (a díjakat a gép automatikusan kiszámítja, azzal Önnek teendője nincs).

 Visszaigazolás

Ha megrendelését elküldte, hamarosan kapni fog erről egy visszaigazoló e-mailt, ami tartalmazza a rendelésének részleteit és igazolja, hogy megrendelése megérkezett hozzánk. Az e-mail kiküldésével egyidőben elkezdjük annak feldolgozását. Amennyiben ezt az e-mailt néhány órán belül sem kapja meg, kérjük, lépjen kapcsolatba az oldal üzemeltetőjével (A rendszer a legtöbb esetben a freemail, citromail, indamail, vipmail címeket nem kezeli, így erre nem küldi ki az üzeneteket). Átmeneti készlethiány előfordulhat, ha valamelyik termék esetleg nincs raktáron, azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot!

Át nem vett küldemények

Amennyiben Megrendelő a terméket a kiszállításkor vagy az (egyeztetett) időpontban nem veszi át, úgy. A szolgáltató jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni és a szállítás költségeinek Megrendelőre hárítása mellett. amiről először e-mailes tájékoztatást kap, és ha erre sem reagál, vagy nem veszi fel a kapcsolatot őt munkanapon belül úgy az illetékes jegyzőnél megtesszük a szükséges lépéseket irányába. Ha előreutalásos fizetés történt és a megrendelő nem vette át a csomagot három munkanapon belül telefonon munkatársunk megkeresi, és új időpontról egyeztet vele. A megismételt szállítás költségei beleérte a visszaszállítás költségét is minden esetben a Megrendelőt terhelik. Aminek értékét először ki kel egyenlítse csak is ezután küldjük, ismételtem a megrendelését. Amennyiben Megrendelő a megismételt időpontban sem veszi át a terméket, úgy Szolgáltató jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni és a szállítás költségeinek Megrendelőre hárítása mellett. Szolgáltató elállása esetén az átutalás útján megfizetett vételárat. A megrendelő részére kamatmentesen, a szállítási költségekkel csökkentett mértékben a termék átvételének második tervezett időpontját követő harminc napon belül kerül visszafizetésre.

 

Elállás joga

A vételár visszafizetését csak a használatba nem vett, hiánytalanul, sérülésmentesen visszaküldött termék esetén tudjuk teljesíteni, ( Ha az árú már használatba vett csakis a garanciális javítás vagy csere igénnyel élhet a vásárló). Viszont ha a megrendelő mindenképpen ragaszkodik a pénzvisszafizetéshez egy már használatba vett termére annak avultatásával lehetősége van a vásárolt termékre gyakorolnia az elállási jogot, A vételár visszafizetése csak is banki átutalással az áru megérkezése és megvizsgálásától számított 15 napon belül történik. Minden esetben a visszaküldött termékekhez bankszámlaszámot és nevet kérjük mellékeljen. A szállítás költségeiről a vásárló gondoskodik. A visszaküldött csomagot utánvétes küldeményként nem áll módunkban átvenni, mivel a pénz visszafizetése előtt meg kell győződnünk a termék(ek) sértetlenségéről.

Jótállás, garancia Garanciális feltételek

 A termékek nem tartós fogyasztási cikkek, élettartamaik korlátozottak. A jótállási igény bejelentése történhet e-mailben, űrlapunkon keresztül vagy telefonon. A garancia az elektromos cigaretta termékek postázásának napjától kezdve él. A meghibásodott elektromos cigaretta terméket maximum a megérkezését követő 15 munkanapon belül kicseréljük, a raktárkészlettől függően. Amennyiben az adott elektromos cigaretta termék nincs készleten úgy vételára áruházunkban levásárolható, vagy értékét készpénzben visszatérítjük. A garancia idő meghosszabbodik annyi nappal, amennyi időt nálunk töltött a rossz alkatrész cseréjére várva. A visszaküldött hibás elektromos cigaretta termékeket utólagosan bevizsgáljuk, megsemmisítjük vagy visszaküldjük a gyártónak. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli és ezt minden esetben postai úton teheti meg, a küldemény esetleges elvesztése vagy keveredése a feladó felelőssége. A reklamációt a bejelentést és a visszajuttatást követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. Hat hónap eltelte után a fogyasztónak kell bizonyítania azt, hogy a hiba már a vásárlás pillanatában is benne volt a termékben. Szavatossági igény esetén a vevő kérheti a termék javítását, ha a javítás nem lehetséges, a cseréjét. Nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.

A töltőkre 6 hónap, akkumulátorokra 3 hónap jótállást vállalunk, Az elektromos cigarettákban használt  újratölthető Li-Ion akkumulátorok limitált élettartamúak és kapacitásuk az élettartam során fokozatosan csökken, ez természetes folyamat. A garancia az akkumulátorok esetében csak a garanciális időszak alatt bekövetkező, ezen elfogadott kapacitáscsökkenésen kívüli, rendkívüli meghibásodásra terjed ki, mechanikai sérülésekre, a nem rendeltetésszerű használat (pl. az e-liquid folyadék akkumulátorba jutása) miatt bekövetkező meghibásodásokra nem.

Integrált patronokra nem vállalunk jótállást.

Porlasztókra, patronokra, kazánokra, kiegészítőkre valamint a 2000 Ft alatti kiegészítőkre nem vállalunk garanciát. Csak abban az esetben,ha eleve hibásan érkezett, azaz azonnal nem működik.

A fent leírt garancia csak az adott termékre vonatkozik, nem terjed ki a termék által okozott károkra, további tárgyakra. A meghibásodott elektromos cigaretta terméket a lehető legrövidebb időn belül javítjuk, ha ez nem lehetséges akkor kicseréljük.  Amennyiben az adott termék nincs készleten, akkor vételára áruházunkban levásárolható, vagy értékét készpénzben visszatérítjük. 

Garancia elvesztése

A termék bárminemű rendellenes működtetése. A termék szétszedése, leesése, más töltővel való töltése, nem hozzávaló patron használata, szavatossági idő alatt nem a kereskedő által történő javítás, szétszedés. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli és ezt minden esetben postai úton teheti meg, a küldemény esetleges elvesztése vagy keveredése a feladó felelőssége.

Nem rendeltetésszerű használat, vagy a terméknek nem a használati útmutatóban foglalt utasításoknak megfelelő kezelése vagy működtetése esetén, ideértve - de nem kizárólag – a helytelen tárolást, leejtést, elemi kárt, erőszakos külső behatás okozta rongálást (törés, villámcsapás, áramingadozás, stb.),

az előírttól eltérő patron vagy akkumulátortöltő használatát,

egyéb, a vásárlás után keletkezett okból bekövetkezett meghibásodást.

korrózió, kosz, víz vagy más folyadék, illetve homok által okozott meghibásodás esetén.

nem az  általunk forgalmazott patron, e-liquid használata esetén.

Az akkumulátorok élettartalma 300 töltés ciklus,már az első ciklustól gyengül a kapacitása,emiatt nem minősül hibának ha kismértékben gyengül vagy 300 töltés után nem működik.

A kazánok azaz központi részek várható élettartama 2-10 hét.

Vásárlás napjától számított 8. napon túl észlelt esztétikai hiba

 

Garancia ügyintézés folyamata:

 Abban az esetben, ha egy termék meghibásodik, kérjük minél előbb juttasd vissza a meghibásodott terméket és a számla/szállító/garanciajegy másolatát  postai úton. Minden esetben kérünk, hogy mellékelj néhány sort a termékhez a hibajelenség rövid leírásával. Megvizsgáljuk a darabot és néhány napon belül válaszolunk a megadott elérhetőségen vagy postázzuk a cseredarabot.

 

Adatkezelés

Az elektromos cigaretta webáruház üzemeltetői elkötelezettek a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. A webáruház a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az adatokat kizárólag a vásárlás lebonyolításához, a csomagküldéshez és a kézbesítéshez használja fel, az adatokat harmadik fél számára nem adja ki.

Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény
  • Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. Törvény
  • A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24.-i 95/46/EK irányelve
  • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény
  • A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény

Az webáruház adatvédelmi koncepciója a megfelelő tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, annak megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. A szolgáltató nem jogosult az adatokat kezelni, így nem minősül adatfeldolgozónak.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre, statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat Adatkezelő kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A webáruház hírlevélére való feliratkozás során megadott adatokat Adatkezelő bizalmasan kezeli, a leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek bármelyikén.
Adatai törlését bármikor kérheti. Ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
A jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a Távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II. 5.) Kormányrendelet, és az Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Tv. rendelkezései szerint járunk el.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével Ön elfogadja az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket, továbbá Adatkezelési irányelveinket.

ZWZlYWU